How to use ご利用方法 あなたの安全で快適な移動を、私たちがサポートいたします。今すぐご予約を! ひなた代行に電話 Customer confirmation items 駐車場に停めた時は・・ コインパーキング等の駐車場情報の確認をお勧めします Parking information name 駐車場情報の名前 宮崎市内にはコインパーキングが 多数存在してます。 待ち合わせの時、必要ですので どこに車を停めているか 情報の提供をお願いします。 Where does it say? どこに書いてあるか? 大部分は料金表が書いてある 大きい看板に記載してます。 この写真での駐車場の名称は タイムズモナコパレス上野町 駐車場の看板の写真を撮っておく スマホ等で駐車場の看板の写真を撮っておくと お電話いただいた時に 合流が早くなりますので ご参考ください 駐車場で気をつける事パーキングの名称を確認。 よくあるケースの例 駐車場の看板で同じ名前で末尾に番号があるケース × トラストパーク上野町を参考この場所は確認不足で間違える駐車場です ここはトラストパーク上野町 トラストパーク上野町2別の場所のパーキングの場所の写真 トラストパーキング上野町3別の場所のパーキングの写真 ご利用の流れ Instructions 1 まずはお電話ください (お客様へ) どの様に頼めばと心配ですよね? 【文例】 ・運転代行お願いします ・代行お願いします ・代行運転お願いします 上記の様に「代行」の言葉を挟んでいただいたらOK 2 弊社受付とお話下さい 弊社受付が対応させて頂きます 経費削減のため ワンオペで対応してます。 繁盛時間帯の時は 話中の時もありますので 1〜2分ほど空けて再度お電話 頂けると繋がり易くなります。 こちらからも着信に気付けば 折り返しお電話することも ございます。 3 お電話で聞く内容 ①お名前 ②お迎え先 ※車を止めてる駐車場 コインパーキングなどはパーキングの名前 一軒家等は住所など ③お帰り先 おおまかな地名 例:木花等 (経由地がある場合はお申し付けください。) ④車の車種 ⑤色 ⑥ナンバー おおよその到着時間をお伝えしますので詳細はのちほどドライバーからのお電話をお待ちください。 4 打合せ後は車内にてお待ち下さい 当社の担当ドライバーが お客様から聞いた情報で お車を探しに行きます。 待ち時間は 車内でくつろいでお待ち下さい。 夜の場合は車のスモールランプを 点けていただくと合流が早くなりますので ご協力の程お願いいたします。 5 お客様と合流 担当ドライバーがお客様の車に乗り 目的地まで送迎いたします。 【注意】 ・随伴車への乗車は、法令により禁止されています。 ・お車の停車場所によっては、出庫後、お客様にご乗車いただく場合がございます。 6 目的地到着 弊社スタッフが車庫までの 誘導をしますので 車が止まるまでお待ちください 当社ドライバーの指示にて降車して下さい。 その後ご利用の料金を精算などいたします。 Tagline 運転代行をお断りする例 誠に申し訳ございませんが特定の状況において運転代行サービスをご提供できない場合がございます。以下の条件に該当する場合、サービスをお断りさせていただくことがありますので、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 Drunk 泥酔い状態 お帰り先がお伝えできない等のお客様は 弊社の判断でお断りすることがあります modified car 改造車 ダウンサス(シャコタン)や 違法な改造など 車検に通らない車はお断りしてます。 Vehicle price is over 20 million yen 車両価格が2000万円以上 弊社が加入している運転代行保険は 車両価格2,000万以上は保険が対象外です Left-hand drive vehicle 左ハンドル車 左ハンドルの車は対応できませんので ご了承ください Passenger capacity exceeded 乗車定員オーバー 担当ドライバーがお客様のお車に大人一人が追加になりますので定員オーバーに気をつけて下さい。 Riding in an accompanying vehicle 随伴車に乗る行為 定員オーバーも含め随伴車にご乗車する事は出来ません。 よくわからない点等 5、FAQをご利用ください 電話で質問する 電話番号 070-4030-8219 アイコンをクリック 夕方18:00以降の 対応になります FAQ ご不明な点、利用方法など想定問答のFAQのページがございます。 ご活用ください。