ご利用方法
私たちがサポートいたします。
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運転代行ご利用の流れ
運転代行をご利用の際は、現在地・目的地・お車の駐車場所を 事前にご確認いただくと、受付から合流までがスムーズになります。
まずはお電話ください
「どのように頼めばいいのか心配…」という方もご安心ください。
- 運転代行お願いします
- 代行お願いします
- 代行運転お願いします
上記のように、「代行」という言葉を入れていただければ大丈夫です。
電話をする弊社受付とお話ください
弊社受付が対応させていただきます。
経費削減のため、ワンオペで対応している場合がございます。 繁忙時間帯は話し中になることもありますので、その際は 1〜2分ほど空けて再度お電話いただけると繋がりやすくなります。
こちらからも着信に気づき次第、折り返しお電話する場合がございます。
電話受付は日本人女性スタッフが対応いたしますお電話で確認する内容
- お名前
- お迎え先
- お帰り先
- お車の車種
- お車の色
- ナンバー
駐車場・コインパーキングの場合は、パーキング名や駐車位置をお伝えください。 一軒家などの場合は、住所をお知らせください。
お帰り先は、おおまかな地名でも大丈夫です。
例：木花方面など
打合せ後は車内にてお待ちください
当社の担当ドライバーが、お客様からお聞きした情報をもとにお車を探しに伺います。
待ち時間は、車内でくつろいでお待ちください。
夜間の場合は、スモールランプを点けていただくと合流がスムーズになります。ご協力をお願いいたします。お客様と合流
担当ドライバーがお客様のお車に乗車し、目的地まで安全に送迎いたします。
【注意】・随伴車への乗車は、法令により禁止されています。
・お車の停車場所によっては、出庫後にお客様へご乗車いただく場合がございます。
目的地到着
目的地に到着後、弊社スタッフが車庫までの誘導をいたします。
お車が完全に停車するまでお待ちいただき、当社ドライバーの指示に従って降車してください。
その後、ご利用料金の精算をお願いいたします。駐車場に停めた時は・・
コインパーキング等をご利用の場合は、
駐車場名・場所・出入口・精算方法などの
駐車場情報の確認をおすすめします。
駐車場情報の名前
宮崎市内にはコインパーキングが多数ございます。
待ち合わせの際に必要となりますので、
どこにお車を停めているかを
受付時にお知らせください。
どこに書いてあるか？
駐車場の名称は、多くの場合、
料金表が書いてある大きい看板に記載されています。
タイムズモナコパレス上野町
駐車場の看板の写真を撮っておく
スマホ等で駐車場の看板の写真を撮っておくと、
お電話いただいた時に合流が早くなりますので、
ご参考ください。
駐車場で気をつける事
パーキングの名称を確認
トラストパーク上野町を参考
この場所は確認不足で間違える駐車場です
ここはトラストパーク上野町
トラストパーク上野町2
別の場所のパーキングの場所の写真
トラストパーキング上野町3
別の場所のパーキングの写真
運転代行をお断りする例
誠に申し訳ございませんが、特定の状況において
運転代行サービスをご提供できない場合がございます。
以下の条件に該当する場合、サービスをお断りさせていただくことがありますので、
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
泥酔い状態
お客様は 弊社の判断でお断りすることがあります
改造車
違法な改造など 車検に通らない車はお断りしてます。
車両価格が2000万円以上
車両価格2,000万以上は保険が対象外です
左ハンドル車
ご了承ください
乗車定員オーバー
担当ドライバーがお客様のお車に
大人一人が追加になりますので
定員オーバーに気をつけて下さい。
随伴車に乗る行為
定員オーバーも含め随伴車に
ご乗車する事は出来ません。
よくわからない点等
FAQをご利用ください
ご不明な点はこちら
ご不明な点、利用方法など
想定問答のFAQページがございます。
ご活用ください。
電話で質問する
夕方18：00以降の対応になります。